- 1.บทนำและขอบเขต
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.ฐานทางกฎหมาย
- 5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 8.การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11.ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
- 12.การแก้ไขนโยบาย
- 13.ช่องทางติดต่อ
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
wny168 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ wny168 ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ wny168 ให้บริการ ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ บริการคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล มวยไทย ไก่ชน และบริการอื่น ๆ ที่ wny168 อาจเพิ่มเติมในอนาคต รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Live Chat อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์
wny168 ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัยที่สุด
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wny168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายหน้า | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง จังหวัด รหัสไปรษณีย์ | สมาชิกให้โดยตรง |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ยอดดุลบัญชี | สมาชิกให้ + ระบบบันทึก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน การตั้งค่าบัญชี | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookies | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat อีเมลโต้ตอบ คำร้องเรียน ข้อเสนอแนะ | ช่องทาง Support |
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
wny168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและการลงทะเบียน — ตรวจสอบข้อมูลสมาชิกใหม่ ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสมัครซ้ำ
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และจัดการโบนัสโปรโมชัน
- การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ปฏิบัติตามมาตรการ AML/KYC ที่กำหนด
- การบริการลูกค้า — ตอบสนองคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และติดตามคุณภาพการบริการ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีได้รับความยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจประสบปัญหา
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ wny168 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้ เพื่อให้การดำเนินการทุกอย่างถูกต้องตามหลักกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ความยินยอม (Consent) — ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การสมัครรับข่าวสารการตลาด หรือการยอมรับนโยบายนี้ระหว่างการลงทะเบียน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ เช่น การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — การตรวจจับการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การดำเนินการตามที่กฎหมาย AML, KYC หรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
wny168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่ wny168 ใช้บริการ ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการเกม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสาร KYC และยืนยันอายุ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ — นักกฎหมาย นักบัญชี หรือผู้ตรวจสอบที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่ wny168 ทำงานร่วมด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า wny168 และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจนและผูกพันทางกฎหมาย
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
wny168 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons, Pixel Tags และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และพัฒนาบริการ (ต้องได้รับความยินยอม)
7 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
wny168 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS หลายชั้น
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตรวจสอบ 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
wny168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึกการทำธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนด AML |
| บันทึก KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปี หลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึก Log การใช้งานและ IP | 12 เดือน |
| บันทึกการสื่อสาร (Chat / อีเมล) | 3 ปี |
| ข้อมูล Cookies การวิเคราะห์ | 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา wny168 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมได้
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่ง wny168 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
คัดค้านการประมวลผลบางประเภท
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ wny168 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง Live Chat โดย wny168 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากบริการของ wny168 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย
wny168 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม โดยอาศัยกลไกทางกฎหมายที่รองรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการทั้งหมดของ wny168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในกรณีใด ๆ
wny168 ใช้กระบวนการยืนยันอายุผ่านเอกสารระบุตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันและเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของกลุ่มผู้ที่ต้องการการคุ้มครองพิเศษ
12 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
wny168 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ wny168 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในระบบที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม wny168 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนด
13 ช่องทางติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ wny168 และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม wny168 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- หัวข้ออีเมล: กรุณาระบุ "คำขอข้อมูลส่วนตัว" หรือ "Privacy Request" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น